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綿陽信息網(wǎng)通信目前將低壓制電環(huán)節(jié)減少到受理申請和通電兩個環(huán)節(jié),使用時在兩個工作日內(nèi)… … 最近,記者從市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局獲悉,我市全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)+供電,實(shí)現(xiàn)公司多渠道在線供電,從多個環(huán)節(jié)降低公司獲得電力的價(jià)格。

【快訊】從“顧客跑”到雙經(jīng)理“管家式”服務(wù) “1+1”賦能 公司辦電省心省力

據(jù)了解,目前從電力申報(bào)環(huán)節(jié)、時間和價(jià)格上看,我市低壓發(fā)電環(huán)節(jié)減少到受理申請和接電兩個環(huán)節(jié),使用時在兩個工作日內(nèi),積極落實(shí)低壓微型公司的零投資發(fā)電政策,達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。 綿陽市高壓處理電主要有申請受理、供電方案答復(fù)、外部工程實(shí)施和鐘表充電4個環(huán)節(jié),已達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平,使用時間在11個工作日內(nèi)壓縮,實(shí)現(xiàn)了環(huán)節(jié)零費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。 從供電可靠性來看,綿陽市平均停電時間為1.8h/戶,平均停電頻率為0.4次/戶,達(dá)到成都市目標(biāo)相同水平。

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這個首要利益是我市依靠科技取得成效,以網(wǎng)絡(luò)+發(fā)電為中心推進(jìn)發(fā)電路線,從以前流傳的離線模式轉(zhuǎn)移到方便智能的在線模式。 密切分析當(dāng)前各類社會交流媒體的受眾群,充分挖掘當(dāng)前社會交流媒體、網(wǎng)站的交流功能,發(fā)布網(wǎng)上國家網(wǎng)絡(luò)手機(jī)app、95598網(wǎng)站、微信公共平臺等在線運(yùn)營渠道,立即變現(xiàn) 保障多渠道在線運(yùn)營模式全面落地實(shí)施,推進(jìn)電氣運(yùn)營模式改革,實(shí)現(xiàn)該客戶的電氣運(yùn)營不再需要跑營業(yè)廳,甚至整體的電氣運(yùn)營流程不再跑。

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不僅如此,還在1+1兩個經(jīng)理的一站式執(zhí)行電氣新模式,護(hù)衛(wèi)電氣管家。 比較10千伏以上大中型公司的客戶集成到客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理的1+1兩個經(jīng)理的電力模式中。 作為客戶經(jīng)理的電管家負(fù)責(zé)對外,督促內(nèi)部流程運(yùn)行,客戶只需要聯(lián)系電管家,不必東奔西走辦理業(yè)務(wù)。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)供電企業(yè)投資的部分工程建設(shè)管理。

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1+1兩經(jīng)理的電氣處理模式實(shí)現(xiàn)了高壓的電氣處理一站式服務(wù),電氣管理員在整個過程中積極跟蹤電氣處理的各個環(huán)節(jié),跟進(jìn)客戶的外部工程施工進(jìn)度。 實(shí)現(xiàn)從一直以來流傳的顧客跑電模式向管家式服務(wù)的轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)顧客的省電。

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此外,我市積極實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺和綿陽國網(wǎng)電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,推進(jìn)電資一證受理,加強(qiáng)政企合作,辦理業(yè)務(wù)時通過政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照。 取得企劃許可等顧客的電子新聞,只執(zhí)行顧客比較有效的身份說明進(jìn)行用電,可以實(shí)現(xiàn)住宅用電聯(lián)動,進(jìn)一步提高顧客用電的有效性。 (綿陽日報(bào)社文芳閣記者謝艷)

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譚鵬

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