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沖鋒陷陣已成為中國(guó)在固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)移動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)趨勢(shì)。 價(jià)格低廉，免費(fèi)，中國(guó)移動(dòng)贏得了大客戶，成為寬帶市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。 這一切都必須得到贊揚(yáng)。 當(dāng)然，很多人民群眾也獲得了低價(jià)免費(fèi)采用寬帶的選擇便利。 但是，即使在免費(fèi)獲得寬帶客戶之后，中國(guó)移動(dòng)也并非萬事大吉，也不是坐在釣魚臺(tái)上。

一、5g商用后的替代作用不容忽視

世界知名運(yùn)營(yíng)商美國(guó)verizon公司于10月1日開始在美國(guó)4個(gè)城市的部分地區(qū)提供5g家庭服務(wù)。 這項(xiàng)服務(wù)是通過5g連接向客戶提供寬帶服務(wù)。 verizon公司5g家庭服務(wù)器的平均速度接近300mbps，峰值速率接近1gbps，沒有流量上限。 這意味著5g取代現(xiàn)有固定寬帶的作用不僅是口頭上的，也是實(shí)際上的威脅。 面對(duì)5g在國(guó)內(nèi)發(fā)卡商用，固網(wǎng)寬帶被替代的呼聲越來越大，腳步也越來越近。

5g商用后，固網(wǎng)寬帶的生命周期將被大規(guī)模壓縮，屆時(shí)，中國(guó)移動(dòng)的寬帶戰(zhàn)術(shù)將不得不面臨5g的挑戰(zhàn)。 中國(guó)移動(dòng)目前的固移捆綁客戶獲取模式，在5g到來后，是起到拯救固網(wǎng)寬帶的作用，還是起到催化替代的作用，值得認(rèn)真研究。

二、基于寬帶的家庭擴(kuò)張業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

在其大連接戰(zhàn)術(shù)中，中國(guó)移動(dòng)將家庭寬帶接入定義為企業(yè)實(shí)施大連接戰(zhàn)術(shù)的重要控制點(diǎn)，是全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源，也是獲取客戶生活場(chǎng)景中大量短距離連接的重要入口。 基于這樣的戰(zhàn)術(shù)考慮，中國(guó)移動(dòng)的免費(fèi)寬帶戰(zhàn)略在全國(guó)各地開花結(jié)果。 但是，從目前的進(jìn)展情況來看，即使客戶家庭連接了固網(wǎng)寬帶，中國(guó)移動(dòng)曾經(jīng)期待的基于此的家庭擴(kuò)張業(yè)務(wù)卻發(fā)展迅速，這是不盡如人意的。 可以說顧客免費(fèi)采用了寬帶，但他們不愿意采用中國(guó)移動(dòng)提供的家庭擴(kuò)張業(yè)務(wù)。 這種前所未有的操作，必然會(huì)給中國(guó)移動(dòng)帶來巨大的增收壓力，低產(chǎn)出投資后的寬帶效應(yīng)也是可以想象的。 事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)在其大連接戰(zhàn)術(shù)中多次要求提高有訴求、有特點(diǎn)、比較盈利的大體上是有線寬帶的快速發(fā)展力。 目前，中國(guó)移動(dòng)的寬帶訴求固然有，但特征不明，肯定沒有利潤(rùn)。

除去利潤(rùn)，5g商用后，擴(kuò)張業(yè)務(wù)捆綁不足的固網(wǎng)寬帶很容易被替代。 出于這些考慮，中國(guó)移動(dòng)獲得固網(wǎng)寬帶客戶規(guī)模后，擴(kuò)大擴(kuò)張業(yè)務(wù)的壓力也相應(yīng)增大。 否則，投入的巨額資源不僅得不到收入，還會(huì)給中國(guó)移動(dòng)帶來巨額補(bǔ)貼和維護(hù)價(jià)格。

三、寬帶質(zhì)量建設(shè)需要時(shí)間和精力，有待于效果進(jìn)一步提高

對(duì)客戶來說，低價(jià)或免費(fèi)確實(shí)有非常大的誘惑。 對(duì)大多數(shù)客戶來說，中國(guó)的移動(dòng)寬帶已經(jīng)足夠了。 但是，對(duì)于一些追求高速互聯(lián)網(wǎng)的客戶來說，中國(guó)移動(dòng)可能帶來了一點(diǎn)煩惱。 必須承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)資源的儲(chǔ)備和本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的文案資源不是早晚能實(shí)現(xiàn)的。 分營(yíng)后，中國(guó)移動(dòng)積分長(zhǎng)時(shí)間處于移動(dòng)通信市場(chǎng)，集中于固定通信市場(chǎng)的時(shí)間不到6年。 也就是說，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通在傳輸網(wǎng)方面、國(guó)際出口帶寬方面、idc數(shù)據(jù)中心等方面具有很大的特點(diǎn)。 這樣友商的固網(wǎng)寬高穩(wěn)定性、低延遲的特點(diǎn)相對(duì)突出。 雖然中國(guó)移動(dòng)追趕速度非?？?，但相對(duì)于其負(fù)擔(dān)的超大客戶群，這樣的速度還不夠快，無法滿足客戶對(duì)寬帶質(zhì)量的訴求。 截至年6月，中國(guó)國(guó)際出口帶寬為8，826，302 Mbps，半年增長(zhǎng)率為20.6%，詳見下表。

中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到有必要提高寬帶質(zhì)量，但提高寬帶質(zhì)量需要互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)時(shí)間和大量資金投入。 雖然已經(jīng)消費(fèi)了大量?jī)r(jià)格的顧客正在提高4g通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，但是平均分配給各顧客，可能不會(huì)引起很大的變化。 今后5g商用后，中國(guó)移動(dòng)將需要大量投資建設(shè)4g通信網(wǎng)絡(luò)，需要大量資金來維持龐大的2、3、4、4g通信網(wǎng)絡(luò)。 就算有錢，也忍受不了這種流動(dòng)的開銷。 因?yàn)椋谛枰教幓ㄥX的時(shí)候，要向哪個(gè)方向投入比較有效的資金呢？ 大家向能產(chǎn)生效果的方向投入有限的資金。 因此，未來中國(guó)移動(dòng)用戶寬帶質(zhì)量提升的資金不僅將繼續(xù)增大，還可能大幅減少。 屆時(shí)，選擇用腳投票的客戶，或者離開中國(guó)移動(dòng)。

四、免費(fèi)后提高顧客價(jià)值非常困難

采取了堅(jiān)決的低價(jià)或免費(fèi)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)了中國(guó)移動(dòng)寬帶紙箱、網(wǎng)速慢的短板。 因?yàn)閮r(jià)格太低了。 但是，這也必然帶來兩個(gè)問題。 第一個(gè)問題是，如果互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量長(zhǎng)時(shí)間不提高，一些客戶會(huì)因?yàn)闊o法忍受而遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)，或者上網(wǎng)。第二個(gè)問題是，中國(guó)移動(dòng)提高客戶價(jià)值的努力與預(yù)期大不相同。 根據(jù)中國(guó)移動(dòng)通報(bào)的近三年固網(wǎng)戶寬arpu，從年至今，中國(guó)移動(dòng)寬帶客戶arpu值徘徊在35元左右。 我推測(cè)不是中國(guó)移動(dòng)不想增加顧客價(jià)值，而是確實(shí)有很大的提高困難。

沒有對(duì)象就沒有危害。 如果我們把友商的固網(wǎng)寬帶arpu放在這里，大家可以更清楚地看到這種差異。 在低價(jià)戰(zhàn)略的瘋狂攻擊下，中國(guó)移動(dòng)贏得了大量客戶，但中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的寬帶客戶仍在增加。 另外，即使有所下降，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信arpu仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)移動(dòng)。 在通信領(lǐng)域出現(xiàn)明顯的降價(jià)難漲的情況，而且監(jiān)管層持續(xù)大力推進(jìn)高速降價(jià)的情況下，提升中國(guó)移動(dòng)固網(wǎng)戶廣大客戶arpu的道路將變得非常艱難。

長(zhǎng)期以來，中國(guó)移動(dòng)通過移動(dòng)通信市場(chǎng)向固定通信市場(chǎng)發(fā)放補(bǔ)貼以支持固定網(wǎng)寬帶的快速發(fā)展，通過固定移動(dòng)融合反過來固定網(wǎng)寬帶牢固地構(gòu)筑了手機(jī)客戶的離網(wǎng)壁壘。 但是，將固定網(wǎng)寬帶等長(zhǎng)時(shí)間因輸血而自身造血不足的產(chǎn)品投入低生產(chǎn)模式，將來能維持多久呢？ 中國(guó)移動(dòng)規(guī)模巨大的寬帶受眾群體是增收的基礎(chǔ)，也是降低成本的沉重負(fù)擔(dān)。 大連接戰(zhàn)術(shù)公布至今已有3年，中國(guó)移動(dòng)需要對(duì)照初心進(jìn)行深入思考。 因?yàn)楝F(xiàn)在的這種玩法偏離了包括大規(guī)模連接戰(zhàn)術(shù)在內(nèi)的計(jì)劃路徑。