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7月13日消息，目前號碼手機上網(wǎng)服務已經(jīng)開通8個多月，但近期在上海，號碼手機上網(wǎng)依然困難重重。

6月26日，央視記者來到某上海聯(lián)通營業(yè)廳攜帶手機號碼轉出移動，工作人員通知記者取消打包服務后需要辦理，記者收到郵件通知每月取消99元套餐，符合攜帶條件

第二天，記者來到移動營業(yè)廳拿著號碼轉發(fā)到網(wǎng)上，向聯(lián)通申請授權碼發(fā)送了多封郵件，但遲遲未能收到，無法辦理業(yè)務。 在同一個營業(yè)廳內(nèi)，所有有號碼上網(wǎng)業(yè)務的業(yè)主都沒有成功，員工被稱為三大運營商系統(tǒng)，出現(xiàn)了失誤。

對此，上海市消保委員會副秘書長唐健盛認為，客戶在業(yè)務處理過程中遇到的困難，往往不是技術上真的有問題，而是通信運營商為了利益而面臨的。

據(jù)此前報道，工信部新聞通信管理局近日通報了近期號碼手機互聯(lián)網(wǎng)服務的首要問題。

會議指出，目前全國攜號轉網(wǎng)服務總體穩(wěn)定，申請服務的顧客人數(shù)迅速上升，已向940萬人提供攜號轉網(wǎng)服務。 7月2日，全國瘍網(wǎng)服務監(jiān)管系統(tǒng)正式上線。

會議強調(diào)，現(xiàn)階段有號上網(wǎng)服務在思想認知、行動執(zhí)行、能力建設方面仍與客戶期望有一定差距。 各相關公司必須加強責任，全面清查攜號轉網(wǎng)服務問題。