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許多客戶抱怨說，如果nintendo switch的操縱桿變得不可靠，即使沒有操作，設備在玩游戲時也亂指。 這就是傳說中的joy-con drift漂移現(xiàn)象。 任天堂尚未正式承認存在缺陷，但據(jù)vice news稱，該公司目前已開始悄悄修理客戶手中的問題控制器。

根據(jù)vice的說法，他們獲取了內部任天堂的備忘錄，指示這家企業(yè)的客服部門免費修理這些缺陷控制器，并指示退錢給之前收到錢的修理，這些都是你實際購買了switch，擁有比較有效的保證 也就是說，水產品、過保產品同樣可以免費為顧客服務。

很明顯，沒有問題的退款準則表明，企業(yè)已經(jīng)意識到這是產品的缺陷，并且準備好照顧受影響的顧客。

任天堂拒絕了vice的報道并發(fā)表了評論。