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從這幾年家庭領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展迅速來(lái)看，實(shí)際上現(xiàn)在全中國(guó)大家居住的領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商都處于非常郁悶的狀態(tài)，大家都非常彷徨。 那么，將來(lái)我們整個(gè)家庭領(lǐng)域會(huì)發(fā)生什么樣的變化，怎么走，值得我們思考。 目前，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的崛起，實(shí)際上對(duì)所有領(lǐng)域的流通、透明、效率產(chǎn)生了很大的影響。 應(yīng)對(duì)新局面，華耐立家部署大家的居住戰(zhàn)術(shù)，以更高質(zhì)量的資源和服務(wù)收購(gòu)整體領(lǐng)域以及新客戶和老客戶。

全面部署大家的居住戰(zhàn)術(shù)，提供越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)

現(xiàn)在整個(gè)售價(jià)透明度很低，經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)太高，同時(shí)服務(wù)不好。 關(guān)于利潤(rùn)問(wèn)題，其實(shí)顧客獲得的價(jià)格高是首要的。 不花錢(qián)花時(shí)間找渠道獲取顧客，有能力也沒(méi)有提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，但獲取顧客需要價(jià)格。 對(duì)于這幾個(gè)，華耐從去年年末開(kāi)始經(jīng)過(guò)內(nèi)部的激烈討論，提出了新的想法。 雖然現(xiàn)在短期內(nèi)不能完全改變獲客價(jià)格，但是華耐希望能用獲客價(jià)格來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。 所以今年以來(lái)，華耐全面推進(jìn)了大家的居住概念。 我們希望為獲得顧客、已經(jīng)獲得和服務(wù)的瓷磚清潔器等特色類(lèi)型的顧客提供越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)。

大瓷磚衛(wèi)浴分銷(xiāo)公司第一大全品分銷(xiāo)商

華耐近與奧普、好萊客等一系列家庭企業(yè)品牌公司形成了重要的合作關(guān)系，并迅速推進(jìn)。 這樣，在短期內(nèi)無(wú)法改變客戶價(jià)格的情況下，多賣(mài)客戶的產(chǎn)品，可以減輕客戶價(jià)格的代價(jià)。 例如，可以更便宜地出售瓷磚和衛(wèi)浴。 因?yàn)樽鰪N柜的時(shí)候，贏得客人的價(jià)格為零。 華耐現(xiàn)在每年直接服務(wù)于近50萬(wàn)戶家庭，持續(xù)上升，其中不包括華耐近20年的老客戶。 根據(jù)這些顧客，讓他們更喜歡的廚房柜臺(tái)、地板、木門(mén)、家具相匹配。 這是華耐最近全力推進(jìn)的事件，也是華耐在大家生活行業(yè)的重要計(jì)劃。 華耐不再是大磚衛(wèi)浴的分銷(xiāo)公司，而是進(jìn)軍第一大全品種的分銷(xiāo)商。

服務(wù)變革，更加企業(yè)品牌化

華耐在建材服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了23年的勵(lì)精圖治，這幾年通過(guò)一邊服務(wù)一邊注意的思考，發(fā)現(xiàn)了需要改變的問(wèn)題。 例如，要說(shuō)技術(shù)如何改變服務(wù)的信息表示技術(shù)和共享技術(shù)，先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)就會(huì)面臨投入的問(wèn)題。 現(xiàn)在社會(huì)上所有的企業(yè)都有自己的erp系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、配送系統(tǒng)，但實(shí)際上有一定的浪費(fèi)，所以華耐要?jiǎng)?chuàng)建一家長(zhǎng)期從事服務(wù)的公司，將其20多年的客戶資源、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)性向全領(lǐng)域開(kāi)放。 通過(guò)開(kāi)放資源，可以服務(wù)和體驗(yàn)越來(lái)越多的公司、越來(lái)越多的顧客。 這是華耐正在隨著科學(xué)技術(shù)變化。 這項(xiàng)改革對(duì)華耐來(lái)說(shuō)也可以淡化隨著服務(wù)的提高給客戶帶來(lái)的價(jià)格。 因?yàn)槭欠謸?dān)的，所以不重。

另外，品牌化服務(wù)企業(yè)是未來(lái)整個(gè)家庭領(lǐng)域面臨的變化。 現(xiàn)在很多服務(wù)已經(jīng)成為產(chǎn)品企業(yè)品牌，但是很多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上分散在全國(guó)各地，沒(méi)有自己的企業(yè)品牌，服務(wù)的工人實(shí)際上稱(chēng)不上企業(yè)品牌。 中國(guó)耐用的新技術(shù)和新系統(tǒng)將越來(lái)越多的服務(wù)企業(yè)獨(dú)立出來(lái)，他們自己在社會(huì)上樹(shù)立企業(yè)品牌，樹(shù)立聲譽(yù)，服務(wù)也轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)品牌，這是新時(shí)代的開(kāi)始。 基于這種觀點(diǎn)，華耐將改革大家所居住領(lǐng)域的整體服務(wù)，使各服務(wù)的個(gè)人和企業(yè)得到直接客戶的好評(píng)，得到他應(yīng)得的收入和尊重。