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原標題:在線旅游業(yè)有動態(tài)黑名單

平臺經營者之間建立新聞共享平臺，對多次損害、損害顧客權益、不悔改的平臺內經營者實施動態(tài)黑名單，各平臺實施聯(lián)合懲戒。 昨天，由北京市市場監(jiān)督管理局和朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局指導、手機、去哪兒、美團、馬蜂窩、同程藝龍5家網絡旅游服務公司共同制定的《網絡旅游服務領域自律公約》正式發(fā)布。

昨天公布的《網絡旅游服務領域自律公約》對保護顧客權益有確定的要求。 網絡旅游服務平臺和平臺內的經營者應當向客戶提示旅游安全、提示風險，并以明顯的方式通知不能退貨的預售產品或服務，提醒客戶注意機票、火車票等商品或服務的退貨和售后服務規(guī)則 鼓勵平臺和平臺內的經營者在各種特定情況下制定和推廣免責退保規(guī)則。 鼓勵平臺經營者對客戶損失實行先行賠償。 積極探索商業(yè)保險機制，加強顧客權益保障。

領域共治以及公司履行社會責任的基礎上，平臺經營者之間建立新聞共享平臺，對違規(guī)的平臺內經營者形成動態(tài)黑名單，實施聯(lián)合懲戒。 (記者張楠)

:郭成