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彩云之南，觀光天堂。 提起云南旅游，人們馬上就會聯(lián)想到許多向往的地方。 麗江、大理、暴漲、西雙版納、香格里拉&hellip。 &hellip； 每個地區(qū)都很有名。 石林、蒼山、洱海、瀘沽湖、玉龍雪山&hellip； &hellip； 每個景區(qū)都很受人們的喜愛。 但幾年前，云南旅游業(yè)混亂，不僅傷害了游客，還羞辱了云南的形象。

零容忍、打孔、猛藥出手、重罰&hellip； &hellip； 年以來，云南開展了旅游革命三部曲，大力整治亂象，推出智慧旅游，無緣無故退換貨，旅游業(yè)恢復(fù)正常，云南旅游實現(xiàn)了翻天覆地的一些變化。 現(xiàn)在彩云的南邊，真的成了人們心中的詩和遠方。

曾經(jīng)亂象叢生，無法回頭

麗江是云南旅行的美麗名片，近年來成為國內(nèi)外游客去云南旅行最重要的卡片地，仿佛沒有去過麗江，仿佛沒有去過云南。

但是，國內(nèi)外影響巨大，知名度持續(xù)上升，麗江旅游業(yè)也出現(xiàn)令人失望的情況，強迫游客購物、欺騙游客、因違約等亂象，還會因騎馬游玩的價格問題而辱罵游客

事實上，麗江旅游業(yè)問題只是云南旅游業(yè)問題的縮影。 香格里拉、大理、西雙版納、昆明&hellip； &hellip； 云南省每個重要的旅游地區(qū)都發(fā)生過類似的問題。

經(jīng)常來云南旅行的北京游客，年前他身邊的許多朋友跟著旅行社來云南旅行時，曾被導(dǎo)游帶去購物。 我曾因為不買東西或者不買東西而被導(dǎo)游罵過。

有游客在昆明著名景點的購物中心買了翡翠手鐲，成交價格在2萬元以上。 她在詢問昆明市中心景星街的珠寶市場時發(fā)現(xiàn)，她買的手鐲在市場上只值幾百元。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，云南旅游市場混亂與相關(guān)部門管理方法粗放、監(jiān)管缺失、游客投訴處理不當(dāng)?shù)纫蛩孛芮邢嚓P(guān)。 由于缺乏監(jiān)管，旅游業(yè)蔓延灰色利潤鏈，定點購物店與旅行社、導(dǎo)游之間吃回扣問題嚴(yán)重，擾亂了正常的市場秩序。 在高額回扣、巨額回報面前，旅行社經(jīng)常辱罵游客不購物、不找導(dǎo)游購物的游客。

刮痧傷重拳整治涅槃再生

面對令云南蒙羞的旅游亂象，云南省委、省政府決心，壯士揮拳整治。

年4月，云南發(fā)布22項旅游業(yè)整治措施，被譽為歷史上最嚴(yán)格的，從購物、旅行社、導(dǎo)游等7個方面入手，嚴(yán)格管控購物店，嚴(yán)格管控灰色優(yōu)勢鏈條，嚴(yán)格管控旅行社， 整頓景區(qū)，優(yōu)化旅游環(huán)境，推進綜合監(jiān)管機制，提高管理服務(wù)能力，改革旅游領(lǐng)域。

此外，云南出臺了旅游工作人員8項不許可規(guī)定，建立旅游市場黑名單嚴(yán)格監(jiān)管機制，認(rèn)真調(diào)查涉案人員，推進訴訟，執(zhí)行重罰。 自旅游市場整頓以來，全省已經(jīng)查處14起旅游轉(zhuǎn)刑案件，查處91名涉案人員，采取強制措施47人，追究刑事責(zé)任31人，有力地震撼了旅游業(yè)違法亂紀(jì)行為。